Como vender em marketplace: tudo que você precisa saber

O marketplace é um modelo de vendas no e-commerce muito vantajoso para o consumidor, já que reúne diversas marcas e lojas em um único lugar. De modo geral, isso facilita a busca por produtos ou serviços com o melhor preço.

Atualmente, diversas empresas mundialmente conhecidas já participam desse mercado, é o caso da Americanas, Mercado Livre, OLX, entre outras.

Mas afinal, por que esse modelo de negócio está se tornando cada vez mais popular no Brasil? Continue a leitura do artigo para entender mais sobre marketplace!

O que é marketplace?

Um marketplace pode ser comparado a um shopping, em que há reunidos em um mesmo local, diversos lojistas disponibilizando variados tipos de produtos e serviços. Porém, isso tudo acontece dentro de um ambiente virtual.

Em suma, podemos dizer que marketplace é uma plataforma online que conecta oferta e demanda de produtos ou serviços.

Isso significa que os clientes podem comparar entre os produtos e serviços que procura e, então, escolher qual se adequa melhor às suas necessidades. Ou seja, o marketplace conecta vendedores com possíveis compradores.

Por outro lado, os vendedores e prestadores de serviço podem divulgar seu produto ou trabalho nessa “vitrine online” e conquistar mais clientes.

Por fim, a empresa que opera o marketplace é a que vai realizar a intermediação dos negócios, ganhando um percentual sobre as vendas efetuadas. Em muitos casos, esse modelo de negócios é especializado em um nicho de mercado específico, como vestuário, alimentação, móveis, carros, entre outros.

Vantagens de vender em marketplace

São diversas as vantagens de vender em marketplace, entre elas podemos citar:

  • Visibilidade: o seu produto pode ser visto por um maior número de pessoas, o que  elimina a necessidade de investimento de tempo e dinheiro para a divulgação.
  • Aumento das vendas: é uma grande oportunidade de vendas para as lojas, principalmente as que estão começando, pois amplia sua possibilidade de novos clientes.
  • SEO: o seu produto ou serviço irá aparecer em sites muito bem indexados e seu próprio e-commerce ganhará força no SEO. Isso acaba contribuindo indiretamente no ranqueamento do seu site, aumentando seus acessos e vendas diretas.
  • Diversidade de público e crescimento do negócio: novos usuários poderão conhecer a sua marca, trazendo um novo público e, consequentemente, um aumento dos produtos oferecidos.

Como vender em marketplace?

 

Para vender mais em marketplace é necessário pensar sua atuação estrategicamente. Listamos algumas ações que você pode adotar. Siga a leitura.

1. Escolha os produtos certos

O primeiro passo é escolher o produto certo. Você precisa entender qual o público acessa a plataforma e selecionar aquilo que tem mais a ver com ele.

De nada adianta ofertar produtos eletrônicos em um marketplace de produtos de beleza. O resultado pode não ser o esperado.

2. Precifique bem seus produtos

Caso você possua produtos que também são oferecidos por outras empresas, é importante ter atenção se o seu preço está dentro do que é cobrado. Isso porque, se houver um igual com menor preço, o usuário irá optar por ele.

Portanto, acompanhe sempre como é a prática de preços dos concorrentes, sem se esquecer de considerar seus custos e margem de lucro, e busque um preço que seja competitivo.

3. Crie promoções

Você pode aproveitar diversas datas do comércio para a criação de promoções para atrair mais visitantes para a plataforma, como Black Friday, Natal e Dia das Mães.

Além disso, alguns setores trabalham com coleções que podem mudar com a troca de estações ou de tempos em tempos. Esses momentos são excelente oportunidades para fazer promoções.

Quer outras dicas sobre promoção de venda? Confira este artigo.

4. Forneça um excelente atendimento ao cliente

O bom relacionamento, durante e após a compra, é capaz de conquistar um cliente fiel para a sua empresa. Por isso, é muito importante ter bastante cuidado com o atendimento prestado aos consumidores.

Procure compreender quais são as principais necessidades, dúvidas e questionamentos, bem como os canais preferidos do público para realizar o atendimento.

Ofereça treinamento para a sua equipe constantemente, abordando as melhores práticas para que os clientes sintam-se satisfeitos em todo contato realizado com sua empresa. E lembre-se: sempre que possível, encante-os superando as expectativas!

5. Invista em publicidade

Dentro das plataformas de marketplace é possível fazer anúncios de produtos. Isso permite que o item anunciado se destaque nos resultados de uma pesquisa realizada no sistema.

Sendo assim, os anúncios são ótimas opções de estratégia para aumentar a sua visibilidade e vender mais no marketplace.

O que é preciso para vender em marketplace?

Para vender mais em marketplace é preciso:

  1. Ter uma empresa regularizada: isso significa que sua empresa precisa ter um CNPJ ativo e sem restrições, CNAE de varejista (exigência em algumas plataformas), conta corrente no CNPJ cadastrado e emitir nota fiscal eletrônica (NF-e).
  2. Manter um estoque atualizado: para evitar frustrações, é fundamental realizar a contagem de estoque periodicamente. Além disso, esse gerenciamento assegura um volume suficiente de mercadorias disponíveis para pronta entrega, evitando possíveis atrasos e insatisfações de clientes e marketplaces.
  3. Eficiência no envio dos pedidos: essa é uma das principais formas de se manter e se destacar em um marketplace. Os consumidores, de um modo geral, são exigentes quanto ao preço, prazo e qualidade nas entregas de suas compras.
  4. Ser bem avaliado pelo público: a insatisfação dos consumidores é uma das razões que levam os marketplaces a suspenderem as atividades de parceiros cadastrados em suas plataformas.
  5. Atender aos requisitos de cada marketplace: algumas regrinhas devem ser atendidas, sobre títulos e descrições dos produtos, políticas de trocas e devoluções, prazos para responder chamados do atendimento ao cliente, taxas de comissão e até sobre fotos das mercadorias.

Quais os melhores marketplaces para vender?

mulher com notebook e caixas como vender em marketplace

Já existem muitos e-commerces operando no modelo de marketplace e é possível encontrar plataformas desse tipo dentro das mais variadas categorias de mercado e de vários tamanhos. Caso você esteja buscando opções de marketplaces para vender os seus produtos, preparamos uma lista com alguns exemplos de grandes players do mercado que apresentam ótimos resultados. Confira a seguir!

Mercado Livre

O Mercado Livre, atualmente, é considerado o maior site de vendas da América Latina, com mais de 10 milhões de vendedores dos mais diferentes nichos e categorias de produto.

Magazine Luiza

Conhecida por ser uma das maiores lojas de eletrodomésticos e eletrônicos do Brasil, a Magazine Luiza ampliou o seu modelo de vendas e hoje funciona como um marketplace para lojistas de todo o Brasil.

Amazon

A Amazon é um dos marketplaces mais conhecidos do mundo, focado na venda de produtos físicos.

OLX

A OLX é um espaço onde são negociados imóveis, carros e outros itens, na maioria das vezes, usados. É uma ótima plataforma para marcas que estão buscando uma boa exposição.

Marketplace Facebook

O marketplace do Facebook é uma integração exclusiva da plataforma, projetada para aproximar vendedores e pessoas interessadas em comprar produtos. Ele não cobra nenhuma taxa ou comissão por venda, contudo é necessário seguir as diretrizes e requisitos exigidos pela plataforma.

Conclusão

carrinho de compras em notebook como vender em marketplace

Depois de tudo o que falamos aqui, você não deve ter mais dúvida de que o marketplace pode ser uma ótima opção para a sua empresa vender mais.

Isso porque, a plataforma possui impacto muito positivo na credibilidade e visibilidade do seu negócio. E esses dois fatores são essenciais para o sucesso de empresas, principalmente as que estão começando a divulgar e vender seus produtos.

E se você trabalha em um nicho específico de mercado e quer oferecer para o público a possibilidade de encontrar diferentes lojistas oferecendo os produtos e soluções que procuram em um só lugar, pode contar com a BigShop. A plataforma dá a você a possibilidade de montar um negócio para vender no modelo marketplace.

Com isso, os seus lojistas terão vários recursos interessantes para vender e gerir suas vendas. Sem falar que para os compradores será ótimo, pois você estará reunindo várias marcas e produtos selecionados em um lugar comum, que interessa para o público.

Entre em contato conosco para saber mais sobre essa solução.

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